Condizioni generali di vendita (CGV)
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito « CGV ») disciplinano tutti gli atti giuridici conclusi sul negozio online epicemed.ch tra A. Ighil, impresa individuale con insegna Épicerie méditerranéenne Ighil, e clientela domiciliata in Svizzera. Convalidando un ordine, la clientela accetta le CGV in vigore al momento dell'ordine.
2. Prodotti
I prodotti proposti sono generi alimentari, bevande e assortimenti. Le illustrazioni non sono vincolanti. Prezzi in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa; fanno fede i prezzi visualizzati al momento dell'ordine. L'assortimento è rifornito settimanalmente: non disponiamo di stock permanente e la disponibilità può variare in base agli approvvigionamenti. Consegna solo in Svizzera.
3. Prezzi e spese
Prezzi in CHF IVA inclusa. Spese di consegna secondo la zona (indirizzo in Svizzera). La consegna può essere gratuita da una soglia d'ordine; un supplemento può applicarsi sotto un importo minimo. Gli importi esatti (prodotti, consegna, supplementi e totale) sono indicati nel carrello e al pagamento prima della conferma.
4. Ordine e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul negozio online costituisce un invito a ordinare, non un'offerta vincolante. Il contratto di vendita si conclude quando il pagamento è convalidato e viene inviata un'e-mail di conferma d'ordine all'indirizzo indicato.
5. Pagamento
Pagamento sicuro tramite Stripe (carta incluso PostFinance, PayPal, TWINT, Apple Pay, Google Pay secondo il checkout). I dati della carta non transitano sui nostri server.
6. Consegna
Consegna solo in Svizzera (nessun ritiro in negozio). Gli ordini seguono un ciclo settimanale: scadenza giovedì alle 12:00 (ora svizzera), approvvigionamento venerdì, elaborazione sabato. Secondo il NPA: (a) regione Biel/Bienne e Seeland (NPA 24xx e 25xx) — consegna locale a domicilio il sabato; (b) resto della Svizzera — spedizione con La Posta (PostPac Economy), di regola il sabato, con consegna indicativa entro circa due giorni lavorativi dall'invio. Costi, tempi e modalità precisi sono indicati nel carrello e al pagamento in base all'indirizzo. Per le spedizioni Posta può essere fornito un link di tracciamento. Domande: pagina Assistenza e contatto. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, La contattiamo.
7. Prodotti deperibili e reclami
Secondo la prassi svizzera per i prodotti deperibili, non si accettano resi salvo difetto accertato alla consegna. Ogni reclamo entro 24 ore dalla consegna a contact@epicemed.ch, con descrizione e, se possibile, fotografie.
8. Diritto applicabile e foro
Le CGV sono regolate dal diritto svizzero. Foro esclusivo: sede a Bienne, salvo foro imperativo più favorevole per i consumatori.