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Les frais de livraison s’affichent au panier et au paiement selon votre adresse.
Questions fréquentes
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais dépendent de votre zone et du montant de votre commande. Le détail s’affiche au panier et au paiement avant validation. Des offres promotionnelles ponctuelles peuvent s’appliquer.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les créneaux et délais dépendent de votre zone et des disponibilités affichées au moment du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation avec le suivi dès que la commande est validée.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Contactez-nous le plus tôt possible via ce formulaire en indiquant votre numéro de commande. Si la préparation n’a pas encore commencé, nous ferons au mieux pour vous aider.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement en ligne passe par Stripe (cartes, PayPal, TWINT selon les options affichées au checkout). Les montants sont toujours en CHF TTC.
Comment créer un compte ou réinitialiser mon mot de passe ?
Utilisez « Compte » dans le menu puis « Inscription » ou « Connexion ». En cas de souci (e-mail de vérification, mot de passe oublié), écrivez-nous via le formulaire avec l’adresse e-mail concernée.
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